Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti editoriali offerti sul sito di e-commerce di Casa Editrice Serena s.r.l.

1. Informazioni generali

Casa Editrice Serena s.r.l.
Via E. Galvali, 4 – 01030 Vitorchiano (VT) – Italia
P. IVA: 02389980562
Tel: 0761.223328
Email: info@casaeditriceserena.it

L’invio di un ordine implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

2. Oggetto del contratto

Il presente contratto regola la vendita di libri e prodotti editoriali offerti da Casa Editrice Serena tramite il proprio sito web. Ogni prodotto è descritto nella relativa scheda informativa, che riporta titolo, autore, descrizione, prezzo e disponibilità.

3. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine. In caso di indisponibilità temporanea del prodotto, il Cliente sarà informato e potrà scegliere se attendere, sostituire il prodotto o richiedere il rimborso.

4. Modalità di acquisto

L’acquisto dei prodotti avviene tramite il modulo d’ordine online. Il contratto si considera concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine inviata via email dal Venditore. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma e segnalare eventuali errori tempestivamente.

5. Modalità di pagamento

Il pagamento può essere effettuato con uno dei metodi disponibili sul sito, tra cui: carta di credito o debito, PayPal, bonifico bancario e contrassegno (se previsto). In caso di pagamento tramite bonifico, l’evasione dell’ordine avverrà solo dopo l’accredito dell’importo sul conto corrente del Venditore. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite connessioni sicure e cifrate.

6. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano tramite corrieri convenzionati. I tempi medi di consegna sono di 3–7 giorni lavorativi dal pagamento. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a:
Casa Editrice Serena s.r.l.
Via E. Galvali, 4 – 01030 Vitorchiano (VT)
Email: info@casaeditriceserena.it

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non danneggiati e completi di confezione originale. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Eccezioni: il diritto di recesso non si applica ai prodotti digitali (eBook) o personalizzati, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

8. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso o errato, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso. La segnalazione deve essere inviata entro 14 giorni dalla ricezione all’indirizzo email info@casaeditriceserena.it. Casa Editrice Serena provvederà alla sostituzione o al rimborso, incluse le spese di spedizione.

9. Trattamento dei dati personali

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafica e layout) sono di proprietà di Casa Editrice Serena o dei rispettivi titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, modifica o diffusione non autorizzata.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Viterbo, salvo diversa previsione di legge a tutela del consumatore.

12. Modifiche alle condizioni

Casa Editrice Serena si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno solo agli ordini successivi.

13. Contatti

Per assistenza o informazioni sui prodotti e sugli ordini:
Telefono: 0761.223328
Email: info@casaeditriceserena.it